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小学6年生までのお子様の添い寝4名様まで無料。添い寝のお子様は大人人数に含めずに検索してください。予約の確認・キャンセルはこちら→
宿泊について
予約からチェックイン、チェックアウトまでの宿泊の流れ、注意事項です。
≪チェックインについて≫
- 2025年2月15日より、セルフチェックインを導入しました。予約後に届く確認メールに必要事項を記入し、ご送信ください。
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- 宿泊5日前に「事前チェックイン」の案内が届きます。宿側で事前入力した内容をご確認のうえ、手続きをお願いします。当日使用するチェックインURLのQRコードは保存してください。※スムーズなチェックインのため、ご協力をお願いします。
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- 当日、現地チェックインになります。チェックインURLのQRコードをご準備ください。受付タブレットで手続き後、玄関キーの解除番号が画面とメールで発行されます。※現地決済の方は、20時までに別邸葵町フロントへお越しください。清算後にチェックインとなります。
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- ドアロックを解除しお部屋へお入りください。
≪レイトチェックアウト・チェックアウトについて≫
- チェックアウトが10時を回りますと30分につき1000円の遅延料金が発生いたします。
- チェックアウトは受付タブレットまたは携帯でセルフチェックアウトをお願いいたします。
※セルフチェックイン導入前にご予約の方へ順次ご連絡しています。
ご予約前にペットの注意事項を一読ください
施設内での花火や焚き火、BBQは禁止とさせていただいております。
●キャンセルについて
| 不泊、当日、前日 | 2～7日前まで | 8～14日前まで | 15～21日前まで |
|---|---|---|---|
| 宿泊料金の100％ | 宿泊料金の40％ | 宿泊料金の30％ | 宿泊料金の20％ |
お客様によるキャンセルは、お電話による申し込み、インターネット予約に問わず、キャンセル料をご負担いただきますのでご了承ください。
- ※ご予約された基本宿泊料に対して上記（キャンセル料規定表）のキャンセル料がかかります。
- ※日程変更についても、上記（キャンセル料規定表）に準じたキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
ご予約は以下から
チェックイン（15時～）
- ・チェックインは現地です。
- ・現地決済のお客様は別邸葵町で清算後チェックインになります。※20時までにお越しください。
- ・夕食プランのお客様はチェックイン時間にご注意ください。
ペットと一緒に入れる観光施設はこちら
チェックアウト（10時まで）
- ・チェックアウトは10:00までとなります。
それ以降は30分ごとに1,000円加算させていただきます。 - ・ご出発の際に受付タブレットまたは携帯からセルフチェックアウトをお願いいたします。
- ・事前にアンケート用紙のご記入と、施設内でペットの粗相があった場合にはお客様が責任を持って清掃を行い、マーキングシートにご記入ください。
ご予約やお問い合わせ
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