FAQよくあるご質問

犬の頭数制限はありますか?

宿泊者1名様につき、2頭までとさせていただいております。
(宿泊定員4名のため、最大8頭までとなります。)
※ペットに十分に目が届く環境を保つため、このような制限を設けております。ご理解とご協力をお願いいたします。

支払い方法について教えてください。

基本的に事前支払いをお願いしております。
チェックイン時の支払いも可能(18:00までにチェックインの場合に限る)です。
使用できる支払い方法は以下でございます。
クレジットカード、QRコード決済(PAYPAY他)、交通系ICカード、現金、当施設が認めた宿泊券がごしように

キャンセル料は発生しますか?

お客様のご都合でのキャンセルは、お電話からのお申し込み、インターネット予約にかかわらず、キャンセル料をご負担いただきますのでご了承ください。
※ご予約された基本宿泊料に対して下記のキャンセル料がかかります。
※日程変更についても、下記に準じたキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
・15〜21日前キャンセル:宿泊料金の20%
・8〜14日前キャンセル:宿泊料金の30%
・2〜7日前キャンセル:宿泊料金の40%
・不泊・当日・前日:宿泊料金の100%・返金不可

チェックインの場所を教えてください。

松風荘旅館でチェックインをお願いいたします。
鳥取県倉吉市瀬崎町2751-1
※20:00以降のチェックインは別邸余戸谷へ直接お越しいただきます。
また、セルフチェックインでご予約の場合も、直接お越しください。
わんにゃんリゾートKURAYOSHI別邸余戸谷
鳥取県倉吉市余戸谷町2991-13