FAQよくあるご質問
客室内はリードを外してよいですか?
はい。わんにゃんリゾートKURAYOSHIはすべての客室内でリードなしでお過ごしいただけます。なお、敷地外では必ずリードをご使用ください。
詳しくは、各施設『利用規約』をご確認ください。
ペットがアレルギー体質でワクチン接種(予防接種)ができません。宿泊は可能でしょうか?
はい。持病などの医学的根拠により予防接種が受けられない場合は宿泊が可能です。
かかり付けの動物病院で証明書を発行してもらい宿泊の際ご持参ください。
ペット頭数に制限はありますか?
施設・客室によって、宿泊可能な定員・ペット頭数に制限がございます。
・別邸余戸谷(1棟貸し):定員4名 ペット4頭(最大6頭まで可能、追加1頭につき3,300円)
・別邸 葵町 201:定員4名 ペット定員3頭
・別邸 葵町 202:定員2名 ペット定員2頭
・別邸 葵町 203:定員2名 ペット定員2頭
・別邸 新町 101:定員4名 ペット定員2頭
・別邸 新町 102:定員2名 ペット定員1頭
※別邸 余戸谷以外でのペットの宿泊頭数の追加はできません
乳幼児や子供の宿泊制限はありますか?
小学校6年生以下であれば年齢に制限はありません。また、当グループでは、お子様は“添い寝”と考え、無料で2名までお泊まりいただけます。中学生以上は、大人として宿泊人数に入れてご予約ください。
なお、お子様専用のアメニティは備え付けておりませんのでご持参ください。
チェックインの時間が遅くなりそうです。大丈夫でしょうか?
予定したチェックイン時刻より遅くなる場合は、必ずお電話にてご連絡ください。
TEL 0858-27-1141
遅刻のご連絡なくチェックインが20時を過ぎた場合は、30分毎に1,000円の遅延料金が発生いたします。
但し、事前カード決済のお客様で、直接各施設でセルフチェックインをしていただく場合は無料です。
また、午前10時以降のチェックアウトに関しても、30分毎に1,000円加算させていただきます。